POLÍTICA DE CALIDAD

TOLDOS MARTÍ S.L.  es una empresa con solera  cuya actividad principal es la “Fabricación a medida e instalación de sistemas de protección solar :Toldos, pérgolas, paneles, lonas y velas.”

En TOLDOS MARTÍ S.L.   establecemos  como objetivo prioritario ,dentro de nuestra  Política de Calidad, que los servicios que ofrecemos  merezcan la plena satisfacción del cliente en términos de garantía y calidad, para ello, consideramos  necesaria la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad establecido según la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

  • Las directrices generales de nuestra Política de Calidad establecen:
  1. Analizar los riesgos de nuestra organización con el objetivo de prevenir los posibles errores o problemas y así mejorar  nuestra gestión en todos los departamentos.
  2. Estudiar y aprovechar  las oportunidades que se nos presente para mejorar muestra organización.
  3. Estar a la escucha de nuestros clientes y proveedores , detectar los errores con el fin de mejorar continuamente, consiguiendo que nuestro servicio se adapte a sus necesidades y alcance sus expectativas.
  4. La satisfacción del cliente es nuestra máxima, por eso nos interesa enormemente su opinión y disponemos de un método documentado para considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, el grado de satisfacción de los mismos.
  5.  La Calidad final del servicio prestado al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA durante todo el ciclo, suministrando un mejor servicio que nuestros competidores , exigiendo un mejor producto y servicio a nuestro proveedores, todo ello con el fin de que  se potencie la fidelización y el crecimiento de nuestra cartera de clientes.
  6. Cumplir con las normativa vigentes aplicables a nuestra  organización (Prevención de Riesgos Laborales, RGPD, Etc.,) y los objetivos que nos fijemos anualmente.
    • Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr los objetivos marcados, es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo nuestro personal y el buen clima laboral, manifestado a través del compromiso firme y constante con la Calidad.
    • Estamos seguros de que todos estos esfuerzos revertirán en la mejora de la calidad de nuestros trabajos y la satisfacción de nuestros clientes.

La Gerencia

En Palma 6 de abril de 2023